Contact Opnemen

Heeft u vragen over onze GPS trackers of onze software? Ons team staat klaar om u te helpen. Of u nu meer informatie wilt over onze producten of hulp nodig heeft bij het kiezen van de juiste GPS tracker voor uw situatie, wij staan voor u klaar. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij u kunnen helpen.


+31 (0)702199622


info@ezytrack.nl

Contact Formulier

Ezytrack klantenservice

Heeft u hulp nodig?

Bij ons kunt u terecht voor alle vragen over onze GPS trackers. Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met uw vragen en eventuele problemen op te lossen. Of u nu technische ondersteuning nodig heeft, hulp nodig heeft bij het installeren van uw GPS tracker, of gewoon meer informatie wilt over onze producten, wij staan voor u klaar. 

vaakgestelde vragen bij onze klantenservice

Veelgestelde vragen

Heeft u andere vragen?

Hoe lang gaat de batterij van een GPS tracker mee?

De batterijduur van een GPS-tracker varieert sterk en is afhankelijk van factoren zoals het type tracker, de batterijcapaciteit, de frequentie van de locatie-updates, en het energieverbruik van de functies die worden gebruikt (zoals real-time tracking). Hier zijn enkele algemene richtlijnen en aanzien van de tracking methodes:

  1. Real-time tracking (met frequente updates, bijvoorbeeld elke 5-10 seconden)
  2. Periodieke updates (bijvoorbeeld om de paar minuten of uren)
  3. Low-power mode (waarin de tracker alleen periodiek een locatie doorstuurt of alleen actief wordt bij beweging)

GPS trackers van Digital Matter hebben in ieder geval een batterij duur die jaren mee gaat. Tot wel 10 jaar. Batterij kunnen gewoon vervangen worden.

Kan ik op afstand het voertuig uitschakelen?

Ja, met de nieuwste voertuigvolgsystemen en GPS-trackers is het mogelijk om een voertuig op afstand uit te schakelen. Deze functie is vooral populair bij zakelijke wagenparken, verhuurbedrijven en voertuigbezitters die extra beveiliging zoeken. Door het voertuig op afstand uit te schakelen, kun je bijvoorbeeld diefstal voorkomen of een gestolen voertuig snel immobiliseren. Dit werkt vaak via een mobiele app of een online platform, waarmee je eenvoudig de controle behoudt, zelfs op afstand.

Het uitschakelen van een voertuig op afstand betekent meestal dat de motor niet gestart kan worden wanneer deze uitgeschakeld is. In sommige systemen kan het voertuig alleen volledig uitgeschakeld worden wanneer het stilstaat, om de veiligheid van de bestuurder en andere weggebruikers te waarborgen.

Let op dat niet alle GPS-trackers of volgsystemen deze functie ondersteunen. Controleer daarom de specificaties bij aankoop en informeer naar wettelijke regels in jouw land met betrekking tot het op afstand uitschakelen van voertuigen.

  
Hoe nauwkeurig is de locatiebepaling van een GPS tracker?

De nauwkeurigheid van een GPS-tracker varieert afhankelijk van het type tracker, het GPS-systeem en de omgeving waarin de tracker zich bevindt. Over het algemeen bieden de meeste moderne GPS-trackers een nauwkeurigheid tussen de 5 en 10 meter, wat voldoende is voor nauwkeurige locatiebepaling in zowel stedelijke als landelijke gebieden.

Factoren zoals weersomstandigheden, gebouwen, bomen en andere obstakels kunnen echter invloed hebben op de GPS-signalen en daardoor op de nauwkeurigheid van de locatie. In open gebieden zonder obstructies is de locatiebepaling vaak nauwkeuriger, terwijl stedelijke omgevingen met hoge gebouwen of smalle straten de nauwkeurigheid kunnen verminderen.

Sommige geavanceerde GPS-trackers combineren GPS met andere technologieën, zoals Wi-Fi of mobiele netwerken, om de locatie nauwkeuriger te bepalen, vooral in omgevingen waar het GPS-signaal zwakker is. Overweeg altijd de specificaties van de GPS-tracker die je kiest om een idee te krijgen van de verwachte nauwkeurigheid voor jouw toepassingen.

GPS trackers voor indoor en outdoor.

Is mijn GPS tracker waterdicht?

Of een GPS-tracker waterdicht is, hangt af van het model en de specificaties van de tracker. Veel GPS-trackers zijn speciaal ontworpen voor gebruik buitenshuis en zijn daarom waterdicht of waterbestendig. Dit betekent dat ze bestand zijn tegen regen, spatwater en soms zelfs volledig onderdompeling in water. Een waterdichte GPS-tracker is ideaal voor toepassingen in uitdagende omstandigheden, zoals het volgen van voertuigen, huisdieren, en waardevolle voorwerpen die vaak buiten zijn of in contact komen met water.

Bij het kiezen van een waterdichte GPS-tracker is het belangrijk om te letten op de IP-certificering (Ingress Protection). Een tracker met een IP67- of IP68-rating is bijvoorbeeld goed bestand tegen stof en water en kan korte tijd onder water worden gehouden. Controleer altijd de specificaties van je GPS-tracker om te zien of deze geschikt is voor natte omgevingen. Zo weet je zeker dat jouw tracker optimaal blijft functioneren, ongeacht de weersomstandigheden.

Kan ik mijn GPS tracker buiten Nederland gebruiken?

GPS trackers via Ezytrack werken wereldwijd.

Ja, de meeste GPS-trackers kunnen ook buiten Nederland gebruikt worden, maar de exacte werking hangt af van het type tracker en de technologie die het apparaat gebruikt. Veel moderne GPS-trackers maken gebruik van mobiele netwerken om hun locatie door te geven, wat betekent dat je een tracker met een simkaart kunt gebruiken in het buitenland zolang er mobiele dekking is. Zorg er wel voor dat je simkaart internationale roaming ondersteunt om verbinding te kunnen maken met netwerken in andere landen.

Sommige GPS-trackers werken ook met wereldwijde netwerken of satellietverbindingen, waardoor ze in vrijwel elk land functioneren, zelfs in afgelegen gebieden zonder mobiele dekking. Dit type tracker is ideaal voor internationale reizen en voor het volgen van voertuigen, vracht, of waardevolle bezittingen over landsgrenzen heen.

Controleer altijd de specificaties van je GPS-tracker en eventuele kosten voor dataroaming of satellietgebruik, zodat je niet voor verrassingen komt te staan wanneer je je tracker buiten Nederland gebruikt.

Hoe nu verder met het 2G ntwerk?

Veel GPS-trackers maken nog steeds gebruik van het 2G-netwerk voor het verzenden van locatiegegevens. Het 2G-netwerk wordt in steeds meer landen uitgefaseerd om plaats te maken voor nieuwere technologieën zoals 4G en 5G.

Voor gebruikers van GPS-trackers die afhankelijk zijn van 2G, is het belangrijk om vooruit te plannen:

  1. Controleer de 2G-ondersteuning: Informeer bij je provider naar de toekomst van het 2G-netwerk in jouw regio of in de regio’s waar je de tracker wilt gebruiken. In Nederland stopt 2G december 2025. Verschillende netwerk operators zijn er al mee gestopt.

2. Upgrade naar 4G/5G-trackers: Nieuwe modellen van GPS-trackers ondersteunen vaak 4G en zelfs 5G, waardoor ze klaar zijn voor de toekomst. Deze netwerken bieden niet alleen bredere dekking, maar ook snellere en betrouwbaardere verbindingen.

3. Overweeg LPWAN-alternatieven: Low Power Wide Area Networks (LPWAN) zoals NB-IoT en LTE-M zijn uitstekende alternatieven voor GPS-trackers. Deze netwerken zijn ontworpen voor IoT-apparaten, verbruiken weinig energie, en hebben vaak een grotere dekking, zelfs in landelijke gebieden.

Door tijdig over te stappen naar een alternatief voor 2G, voorkom je dat je GPS-tracker onverwacht geen verbinding meer kan maken en blijf je verzekerd van een betrouwbare locatiebepaling.

Meld u aan en ontvang €5 korting op uw aankoop