Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Ezytrack en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Ezytrack: Verwijst naar het bedrijf Ezytrack, dat gevestigd is op Binckhorstlaan 36 te Den Haag, en verantwoordelijk is voor het leveren van de producten en diensten zoals beschreven in deze voorwaarden.
De klant: Verwijst naar de persoon of organisatie die producten of diensten afneemt van Ezytrack zoals beschreven in deze voorwaarden.
3.1 Bestellingen zijn pas definitief nadat ze door ons zijn bevestigd. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen om welke reden dan ook.
3.2 Eventuele wijzigingen in een overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, verzendkosten en eventuele andere toeslagen, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden binnen de gestelde termijn na ontvangst van de factuur, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Ezytrack behoudt zich het recht voor om de prijzen jaarlijks aan te passen, waaronder maar niet beperkt tot een inflatiecorrectie. Eventuele prijswijzigingen zullen tijdig aan de klant worden gecommuniceerd en altijd in goed overleg.
4.4 Betalingsverzuim:
In het geval dat de klant de abonnementskosten niet of niet tijdig betaalt zoals overeengekomen, wordt dit beschouwd als betalingsverzuim. Dit omvat gevallen waarin de betaling wordt geweigerd, vertraagd of niet volledig wordt voldaan binnen de vastgestelde termijn zoals aangegeven in de factuur of overeenkomst.
4.5 Recht op opschorting:
Bij betalingsverzuim behoudt Ezytrack zich het recht voor om de diensten op te schorten die aan de klant worden geleverd, inclusief maar niet beperkt tot toegang tot de SaaS-oplossingen, totdat de openstaande betalingen volledig zijn voldaan. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en krijgt een redelijke termijn om de betalingsachterstand te regelen voordat de opschorting van kracht wordt.
4.6 Administratiekosten en incasso
Na de tweede herinnering van een openstaande factuur is Ezytrack gerechtigd om 60 euro administratiekosten in rekening te brengen. Indien na de verhoging van de administratiekosten de factuur onbetaald blijft, behoudt Ezytrack zich het recht voor om de openstaande factuur uit handen te geven aan een incassobureau, waarbij alle kosten verbonden aan het incassotraject voor rekening van de klant zullen zijn.
4.7 Hervatting van diensten:
Na ontvangst van de verschuldigde betalingen zal Ezytrack de opgeschorte diensten weer activeren binnen een redelijke termijn, onder voorbehoud van eventuele administratieve kosten, werkzaamheden of rente die kunnen gelden voor het betalingsverzuim.
4.8 Geen aansprakelijkheid:
Ezytrack is niet aansprakelijk voor eventuele schade, verlies of ongemak die voortvloeien uit de opschorting van diensten als gevolg van betalingsverzuim door de klant. De klant blijft verantwoordelijk voor alle openstaande betalingen en eventuele bijkomende kosten die voortvloeien uit het betalingsverzuim.
5.1 De geleverde producten blijven eigendom van Ezytrack totdat volledige betaling is ontvangen.
5.2 Bij uitblijven van betaling zijn de goederen direct opeisbaar en heeft Ezytrack het recht om deze terug te nemen.
5.3 Indien Ezytrack genoodzaakt is de geleverde items terug te nemen, moeten deze in nieuwstaat verkeren zoals ze door Ezytrack zijn uitgeleverd. Indien de goederen gebruikt zijn en er schade heeft opgetreden of items/onderdelen ontbreken, zal Ezytrack de kosten van deze schade volledig verhalen bij de klant.
6.1 Geen vaste contractperiodes:
Ezytrack werkt in de basis niet met vaste contractperiodes. Diensten worden geleverd zonder een verplichte minimale looptijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de klant.
6.2 Maandelijkse facturering:
Facturering voor de geleverde diensten vindt plaats per hele kalendermaand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de klant. Dit geldt ongeacht of een apparaat en/of dienst actief gebruikt wordt, of het aan of uit staat. Ezytrack zorgt ervoor dat de dienst altijd beschikbaar is, vergelijkbaar met een mobiele dienst waarbij de simkaart en het abonnement altijd werken. De klant kan geen aanspraak maken op vermindering van kosten op basis van het niet-gebruik van de dienst.
6.3 Beëindiging van diensten:
De klant kan de diensten van Ezytrack op elk gewenst moment beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de klant. Eventuele lopende facturen dienen volledig te worden voldaan.
6.4 Wijziging van facturatieperiode:
Eventuele wijzigingen in de facturatieperiode dienen schriftelijk te worden overeengekomen tussen Ezytrack en de klant.
7.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en is in geen geval hoger dan het factuurbedrag van de betreffende producten of diensten ongeacht de aard van de juridische of billijke theorie.
7.2 Ezytrack is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, strafrechtelijke of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens, goodwill of onderbreking van de bedrijfsvoering, voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid om onze producten of diensten te gebruiken, zelfs als we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
7.3 Ezytrack is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen onder deze overeenkomst als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot oorlog, terrorisme, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, of technische storingen.
7.4 Ezytrack geeft geen garantie voor de nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit van de sensordata en informatie die op onze website, portaal, of in onze documentatie wordt verstrekt. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt door het gebruik van dergelijke informatie.
7.5 Ezytrack is niet verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door producten of diensten van derden die via onze website worden aangeboden, zelfs als we dergelijke producten of diensten hebben aanbevolen of gepromoot.
8. Connectiviteit
8.1 Netwerkdekking:
Ezytrack maakt gebruik van een netwerk van derden voor connectiviteitsdiensten. De beschikbaarheid en dekking van dit netwerk worden bepaald door de netwerkprovider, en Ezytrack draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele beperkingen in de dekking.
8.2 End-to-end oplossingen:
Voor klanten die een end-to-end oplossing afnemen, waarbij connectiviteit wordt geleverd als onderdeel van het totaalpakket, is Ezytrack verantwoordelijk voor het juist functioneren van de connectiviteit binnen de grenzen van beschikbare dekking.
8.3 Connectiviteitsdiensten:
Voor klanten die connectiviteitsdiensten afnemen, blijft de verantwoordelijkheid voor de dekking en betrouwbaarheid van het netwerk bij de netwerkprovider. Ezytrack draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele beperkingen of storingen in de connectiviteit.
8.4 Diensten:
Indien Ezytrack een simkaart levert met connectiviteit, wordt deze standaard geleverd met de diensten DATA en SMS, zodat de aangesloten apparatuur kan worden getest en correct kan functioneren. Indien de klant een andere configuratie wenst, dient de klant dit aan te geven bij Ezytrack.
8.4 Ondersteuning:
Ezytrack zal echter redelijke inspanningen leveren om de klant te ondersteunen bij eventuele connectiviteitsproblemen en zal fungeren als tussenpersoon tussen de klant en de netwerkprovider om problemen op te lossen.
8.5 Beveiliging en verantwoordelijkheid:
De klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van hun apparatuur en het nemen van passende maatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
8.6 Wettelijke zorgplicht:
De klant heeft een algemene wettelijke zorgplicht om redelijke maatregelen te nemen ter voorkoming van schade aan anderen. Dit is van toepassing op situaties waarin de klant apparatuur op het internet plaatst. Van de klant wordt verwacht dat zij de nodige maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat deze apparatuur veilig is en geen schade aan anderen veroorzaakt, zoals het voorkomen van hacks. Ezytrack adviseert de klant ten zeerste om de volgende beveiligingsmaatregelen te implementeren:
8.7 In het geval van een hack of ander ongeautoriseerd gebruik van de connectiviteit die extra verbruikskosten met zich meebrengt, is de klant volledig verantwoordelijk voor deze kosten.
9.1 Garantieperiode:
Ezytrack biedt een garantieperiode van 1 jaar op de hardware producten vanaf de datum van aankoop, tenzij anders vermeld in de productdocumentatie of overeenkomst.
9.2 Omvang van de garantie:
De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten die de normale werking van de hardware belemmeren. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongeval, en/of nalatigheid.
9.3 Garantieclaims:
Om aanspraak te maken op garantie moet de klant binnen de garantieperiode contact opnemen met Ezytrack en het defecte product retourneren volgens de instructies van Ezytrack.
Ezytrack behoudt zich het recht voor om het defecte product te repareren of te vervangen naar eigen goeddunken.
9.4 Uitsluitingen:
De garantie dekt geen accessoires, software of andere producten die niet rechtstreeks door Ezytrack zijn vervaardigd.
De garantie dekt geen normale slijtage of verbruikbare onderdelen van de hardware zoals bijvoorbeeld batterijen.
9.5 Beperkingen:
De maximale aansprakelijkheid van Ezytrack onder deze garantie is beperkt tot de aankoopprijs van het defecte product. Ezytrack is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de hardware. In gevallen waarin de hardware defect raakt als gevolg van misbruik, nalatigheid, onjuist gebruik, of onjuist onderhoud door de klant, is Ezytrack niet aansprakelijk voor eventuele schade, verlies of kosten die voortvloeien uit dergelijke situaties.
9.6 Garantieoverdracht:
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan derden.
9.7 Garantietype:
Ezytrack hanteert een Carry-in garantie, wat betekent dat de klant verantwoordelijk is voor het transport van het defecte product naar het aangewezen servicecentrum van Ezytrack voor reparatie of vervanging.
9.8 Beschikbaarheid van diensten:
Ezytrack streeft ernaar om onze diensten beschikbaar te stellen aan de klant met een minimale uptime van 99,9% per kalendermaand, behoudens gepland onderhoud of onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.
10.1 Eigendom van intellectueel eigendom:
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van Ezytrack, inclusief maar niet beperkt tot octrooien, auteursrechten, handelsmerken, handelsgeheimen en andere eigendomsrechten, blijven eigendom van Ezytrack.
10.2 Gebruik van intellectueel eigendom:
De klant krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de producten en diensten van Ezytrack te gebruiken in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden zoals vermeld in de productdocumentatie of overeenkomst.
Het is de klant niet toegestaan om de producten of diensten van Ezytrack te kopiëren, wijzigen, distribueren, reverse-engineeren, decompileren of anderszins proberen om toegang te krijgen tot de broncode of andere intellectuele eigendomsrechten van Ezytrack.
10.3 Inbreuk op intellectueel eigendom:
Ezytrack zal alle redelijke maatregelen nemen om haar intellectuele eigendomsrechten te beschermen tegen inbreuk. In het geval van vermeende inbreuk door de klant, behoudt Ezytrack zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen om haar rechten te handhaven en schadeloosstelling te verkrijgen voor eventuele schade.
10.4 Klantgegevens:
De klant behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op gegevens die zij verstrekt aan Ezytrack voor het gebruik van de producten en diensten. Ezytrack zal dergelijke klantgegevens vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en het privacybeleid van Ezytrack.
11.1 Toestemming voor gegevensverwerking:
Door gebruik te maken van de producten en diensten van Ezytrack stemt de klant ermee in dat Ezytrack persoonsgegevens en andere gegevens van de klant verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Ezytrack en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
11.2 Doel van gegevensverwerking:
Ezytrack verwerkt gegevens van de klant voor het leveren, verbeteren en onderhouden van de producten en diensten, het uitvoeren van klantondersteuning, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en andere gerechtvaardigde doeleinden.
11.3 Gegevensbeveiliging:
Ezytrack neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens van de klant te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
11.4 Toegang tot gegevens:
Ezytrack kan geautoriseerde medewerkers en derde partijen inschakelen om toegang te krijgen tot de gegevens van de klant voor de hierboven beschreven doeleinden. Deze partijen zullen gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen en zullen de gegevens alleen verwerken in overeenstemming met de instructies van Ezytrack.
11.5 Bescherming van persoonsgegegevens:
De klant heeft het recht om toegang te krijgen tot hun gegevens, deze te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en gegevensportabiliteit aan te vragen conform de AVG wetgeving.
12.1 Toestemming voor API-gebruik:
Indien de klant ervoor kiest om gebruik te maken van de API die door Ezytrack wordt aangeboden, stemt de klant ermee in dat Ezytrack bepaalde gegevens van de klant en/of van de door de klant verstrekte apparatuur kan verzamelen, verwerken en gebruiken voor het leveren en verbeteren van de API-diensten.
12.2 Gebruiksbeperkingen:
De klant mag de API alleen gebruiken in overeenstemming met de documentatie en instructies die door Ezytrack zijn verstrekt. Het is de klant niet toegestaan om de API te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, of om de rechten van derden te schenden.
12.3 Beveiliging van API-toegang:
De klant is verantwoordelijk voor het veilig houden van hun API-toegangsgegevens en voor het voorkomen van ongeautoriseerde toegang tot hun account. De klant zal Ezytrack onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele vermoedens van ongeautoriseerd gebruik van hun API-toegang.
12.4 Aansprakelijkheid:
Ezytrack is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt door het gebruik van de API door de klant, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gegevens, storingen in de werking van systemen of schendingen van de beveiliging.
13.1 Toegang tot de dienst:
Door gebruik te maken van onze SaaS-diensten stemt de gebruiker ermee in om toegang te krijgen tot de software en functionaliteiten die worden aangeboden door Ezytrack. Deze toegang is onderhevig aan de voorwaarden zoals uiteengezet in deze overeenkomst.
13.2 Verantwoordelijkheden van de Gebruiker:
De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor het gebruik van de SaaS-diensten in overeenstemming met deze overeenkomst en alle toepasselijke wetten en voorschriften. De gebruiker stemt ermee in om geen inbreuk te maken op de rechten van derden bij het gebruik van de SaaS-diensten.
13.3 Wijzigingen en updates:
Ezytrack behoudt zich het recht voor om de SaaS-diensten te wijzigen, bij te werken of te verbeteren om de functionaliteit te verbeteren of aan te passen aan veranderende behoeften. Dergelijke wijzigingen kunnen worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving aan gebruikers, maar we zullen ons best doen om gebruikers op de hoogte te stellen van significante veranderingen.
14.1 Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Den Haag.
14.2 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden door een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen van kracht en blijven volledig van toepassing. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo veel mogelijk overeenkomt met de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Ezytrack is een toonaangevend Nederlands bedrijf dat sinds 2015 innovatieve oplossingen biedt voor het volgen en beheren van voertuigen, boten, machines en andere waardevolle bedrijfsmiddelen. Met onze geavanceerde GPS-software heeft u altijd real-time inzicht in de locatie en status van uw assets, waar ze zich ook bevinden.
Ezytrack is een Nederlands bedrijf dat oplossingen biedt voor het volgen van voertuigen en bedrijfsmiddelen. Wij zijn al sinds begin 2015 actief in deze industrie.
